邓智豪

泰国博仁大学

摘要(Abstract)：

在后房地产时代与人口老龄化背景下，家用电梯成为电梯企业的新兴增长点。本文以贝尔模型为基础，构建企业形象、产品/服务形象、使用者形象三维品牌形象模型，探讨其对消费者购买意愿的影响机制。通过对407份有效问卷数据的实证分析发现：品牌形象三维度均显著正向影响购买意愿，其中使用者形象影响最大，产品/服务形象次之，企业形象最小。研究建议家用电梯企业从提升产品适配性、强化社会责任传播、精准塑造用户形象等方面优化品牌策略。

关键词(KeyWords)：

品牌形象；家用电梯；购买意愿；贝尔模型；消费者行为

参考文献(References)：

［1］Biel A.L. How brand image drives brand equity［J］. Journal of Advertising Research， 1993， 32（6）: 6-12. 

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