周致慧 王 倩 张 燕

 南华县中医医院

摘要(Abstract)：

目的 本研究围绕家长对小儿推拿疗法的态度展开，试图厘清影响接受度的深层原因，通过质量管理工具寻找干预切口，以 期提升疗法的传播力与信任度。方法 研究对象为2024年8月至2025年1月期间在某县级中医院妇儿科就诊的患儿家属以“推推圈” 品管圈为主体，按照PDCA质量管理循环理念展开干预实践。前期通过问卷、访谈等形式搜集家长反馈，梳理核心矛盾点，集中于操 作认知缺失、宣教渠道薄弱、跟进模式单一等方面。小组据此优化宣教话语体系，统一技术规范流程，推进差异化随访机制。在计 划执行阶段不断反馈并微调实施策略，确保干预真实反映临床实际。结果 干预结束后，家长对小儿推拿的理解深度与信任程度较干 预初期有了积极转变，多数家属开始主动提出相关咨询，部分患儿在后续治疗中展现出配合度提升。团队成员的临床交流频次及干 预应对能力也随之加强。数据虽为佐证，但其背后所体现的家庭态度转向、治疗氛围改善、团队凝聚力增强，更值得作为评价指标 纳入临床评估体系。结论 品管圈不仅是一种流程优化工具，更在本研究中成为连接技术与人文认知的桥梁，通过梳理思路、实地改 进、反馈调整，不仅提升了疗法的可接受性，也促使医护人员反思自身沟通方式和服务模式。家长的认可以非线性方式释放作用， 不仅是疗效的反馈，还是对中医文化深层认可的延伸。

关键词(KeyWords)：

品管圈；小儿推拿疗法；患儿家长；认可率

参考文献(References)：

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